Questo checklist strategia di servizio possiede 1 pagine ed è un MS Word tipo elencati sotto vendite e marketing documenti.
CHECKLIST STRATEGIA DI ServiZIO Manifesto d'intenti Aspettative del Cliente Quali segmenti di clienti servi adesso o vorresti servire? Che tipo di servizio si aspetta questo segmento di clienti? Quali sono i segmenti di questo segmento di clienti? In che modo questo segmento di clienti usa o affronta i tuoi prodotti? Hanno chiesto dei prodotti o servizi attualmente non forniti? Dove si verificano le interruzioni di servizio? Come vengono gestite? Immagine Come vuoi essere percepito dalla comunità? Quali prodotti o servizi speciali offri o puoi offrire?
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