Ce manuel de l'employé possède 34 pages et est un MS Word type répertoriés sous gestion des ressources humaines documents.
Exemple de notre document manuel de l'employé:
Manuel de l'employé Votre slogan ici. Préparé par : [VOTRE NOM] [VOTRE POSTE] Téléphone 555.555.5555 Email info@votreeentreprise.com www.votreentreprise.com TABLE DES MATIERES BIENVENUE CHEZ [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] 3 1. INTRODUCTION 4 1.1 DESCRIPTION DE L'ORGANISATION 4 1.1.1 PRODUITS ET SERVICES FOURNIS 4 1.1.2 EMPLACEMENT ET SIÈGE(S) 4 1.1.3 HISTORIQUE DE [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] 4 1.1.4 PHILOSOPHIE DE GESTION 4 1.1.5 NOS OBJECTIFS 4 1.2 AVANT-PROPOS 5 1.3 RELATIONS AVEC LES CLIENTS 5 2. L'EMPLOI 6 2.1 NATURE DE L'EMPLOI 6 2.2 RELATIONS AVEC L'EMPLOYÉ 6 2.3 ÉGALITÉ DES CHANCES D'EMPLOI 6 2.4 ÉTHIQUE DANS LA CONDUITE DES AFFAIRES 7 2.5 RELATIONS PERSONNELLES SUR LE LIEU DE TRAVAIL 7 2.6 CONFLITS D'INTÉRETS 7 2.7 EMPLOI EXTÉRIEUR 8 2.8 NON-DIVULGATION 8 2.9 DISPOSITIONS POUR LES PERSONNES HANDICAPÉES 9 2.10 AFFICHAGE DES VACANCES DE POSTE ET RÉFÉRENCES DE L'EMPLOYÉ 9 3. STATUT ET DOSSIERS DU PERSONNEL 11 3.1 CATÉGORIES D'EMPLOI 11 3.2 ACCÈS AUX DOSSIERS DU PERSONNEL 11 3.3 CHANGEMENTS DES DONNÉES PERSONNELLES 12 3.4 PÉRIODE D'ESSAI 12 3.5 DEMANDES D'EMPLOI 12 3.6 ÉVALUATION DE PERFORMANCE 12 3.7 DESCRIPTIONS DE POSTE 13 3.8 GESTION DE LA PAIE 13 4. PROGRAMMES D'AVANTAGES SOCIAUX 14 4.1 AVANTAGES DES EMPLOYÉS 14 4.2 AVANTAGES LIÉS AUX CONGÉS 14 4.3 JOURS FÉRIÉS 15 4.4 ASSURANCE DES TRAVAILLEURS 15 4.5 AVANTAGES DE CONGÉS MÉDICAUX 15 4.6 CONGÉS POUR RAISON DE DÉCÈS 16 4.7 AVANTAGES LIÉS AUX MUTATIONS 17 4.8 ASSISTANCE À LA FORMATION 17 4.9 ASSURANCE MALADIE 18 4.10 ASSURANCE VIE 18 4.11 INVALIDITÉ DE LONGUE DURÉE 18 4.12 CONGÉS POUR RAISON DE MARIAGE, CONGÉS DE MATERNITÉ ET PARENTAL 19 5. ENREGISTREMENT DES HEURES DE TRAVAIL/ SALAIRES 21 5.1 ENREGISTREMENT DES HEURES DE TRAVAIL 21 5.2 JOURS DE PAIE 21 5.3 FIN DU CONTRAT DE TRAVAIL 21 5.4 CORRECTION DES ERREURS DE PAIE 21 6. CONDITIONS ET HEURES DE TRAVAIL 22 6.1 HEURES DE TRAVAIL 22 6.2 UTILISATION DU TÉLÉPHONE ET DE LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE 22 6.3 INTERDICTION DE FUMER 22 6.4 HEURES DE DÉJEUNER 22 6.5 HEURES SUPPLÉMENTAIRES 22 6.6 UTILISATION DU MATÉRIEL 23 6.7 FERMETURES D'URGENCE 23 6.8 FRAIS DE VOYAGES D'AFFAIRES 23 6.9 VISITES SUR LE LIEU DE TRAVAIL 24 6.10 UTILISATION DES ORDINATEURS ET DU COURRIER ÉLECTRONIQUE 25 6.11 UTILISATION D'INTERNET 25 6.12 CONTRÔLE DU LIEU DE TRAVAIL 26 6.13 PRÉVENTION DE LA VIOLENCE SUR LE LIEU DE TRAVAIL 28 7. COMPORTEMENT DES EMPLOYÉS ET SANCTIONS DISCIPLINAIRES 29 7.1 CONDUITE DES EMPLOYÉS ET DES RÈGLES DE TRAVAIL 29 7.2 HARCÈLEMENT SEXUEL ET AUTRE HARCÈLEMENT DE NATURE ILLÉGALE 29 7.3 RÉGULARITÉ ET PONCTUALITÉ 30 7.4 APPARENCE PERSONNELLE 30 7.5 RETOUR DES BIENS 31 7.6 DÉMISSION 31 7.7 CONTRÔLES DE SÉCURITÉ 31 7.8 POLITIQUE DE SANCTION PROGRESSIVE 32 7.9 RÉSOLUTION DES PROBLÈMES 32 7.10 BONNES PRATIQUES PROFESSIONNELLES 33 7.11 PROGRAMME DE SUGGESTIONS 34 BIENVENUE CHEZ [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] Au nom de tous vos futurs collègues, nous vous souhaitons la bienvenue chez [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] et vous offrons nos vœux de franc succès. Chez [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], nous considérons que chaque employé contribue directement à la croissance et au succès de la société. Nous espérons que vous aurez autant de fierté à être membre de notre équipe. Le présent manuel de l'employé a été conçu pour les exigences que nous avons envers nos employés et présente les politiques, les programmes et les avantages dont bénéficient les employés admissibles. Chacun de nos employés a le devoir de prendre connaissance du contenu de ce manuel. Nous pensons d'ailleurs que les relations professionnelles sont plus faciles lorsque les employés maîtrisent bien la culture et les valeurs de l'organisation. Ce guide vous permettra ainsi de mieux comprendre notre vision de l'avenir de notre entreprise ainsi que des défis auxquels nous aurons à faire face. Nous espérons que votre emploi chez [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] vous apportera les défis, la satisfaction et la reconnaissance que vous recherchez. Encore une fois, soyez les bienvenus ! [NOM DU PRÉSIDENT] Président-Directeur Général 1. INTRODUCTION DESCRIPTION DE L'ORGANISATION PRODUITS ET SERVICES FOURNIS Vous trouverez de plus amples informations sur nos produits et services en lisant les brochures de [VOTRE NOM DE COMPAGNIE]. EMPLACEMENT ET SIÈGE(S) Siège Principal : [ADRESSE] [VILLE], [PROVINCE] [CODE POSTAL] [PAYS] HISTORIQUE DE [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] [DÉCRIVEZ L'HISTORIQUE DE VOTRE SOCIÉTÉ] PHILOSOPHIE DE GESTION La philosophie de gestion [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] est basée sur la responsabilité et le respect mutuel. Nos employés aiment travailler ici parce que nous avons créé un environnement qui encourage la créativité et l'efficacité. [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] entend devenir un leader dans le domaine de [DÉCRIRE LE DOMAINE D'EXPERTISE DE VOTRE SOCIÉTÉ]. La pierre d'assise de notre stratégie est un niveau de satisfaction de la clientèle supérieur à celui offert par nos concurrents. En vue d'atteindre cet objectif, [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] recherche des gens hautement motivés et déterminés à travailler en équipe ; des gens qui partagent les valeurs de l'engagement, de la responsabilité, de la prise de risque et de la discipline nécessaires à la réalisation de notre vision. Pour y arriver, nous promouvons aussi bien l'unicité que la dualité dans l'action. Et tout en restant réalistes dans la détermination de nos objectifs et de nos attentes, [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] cherchera sans relâche à les surpasser. Ce succès permettra en retour à [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] de donner à ses employés une rémunération ainsi que des avantages et récompenses supérieurs à la moyenne. NOS OBJECTIFS [DÉCRIRE LES OBJECTIFS DE VOTRE SOCIÉTÉ] 1.2 AVANT-PROPOS Le présent manuel a été conçu pour vous familiariser avec [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] et vous fournir des informations sur les conditions de travail, les avantages offerts aux employés et certaines politiques relatives à votre emploi au sein de notre organisation. Vous avez le devoir de le lire, de bien le comprendre et de vous conformer à toutes les dispositions qui y sont contenues. Ce manuel décrit plusieurs de vos obligations et responsabilités en tant qu'employé et présente les programmes développés par [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] au bénéfice de ses employés. L'un de nos objectifs est d'offrir à nos employés un environnement de travail sain qui contribue aussi bien à leur épanouissement personnel que professionnel. Il est certes improbable qu'un manuel d'employé prévoit toutes les situations ou toutes les questions. Ainsi, il peut s'avérer nécessaire, et [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] se réserve le droit, de réviser, de compléter ou d'abroger ponctuellement le manuel de l'employé, et ce, à sa seule et absolue discrétion. 1.3 RELATIONS AVEC LES CLIENTS La clé de notre succès en tant que compagnie repose sur la relation que nous entretenons avec nos clients. Chacun de nos employés représente [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] auprès des clients et du public. Aux yeux du client, la façon dont nous le traitons reflète l'image de l'ensemble de la compagnie. Ainsi, il est essentiel d'être courtois, aimable et diligent dans toutes nos interactions avec les clients. [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] formera ainsi chacun de ses employés sur les relations avec la clientèle en mettant un accent particulier sur le contact avec le client. Les clients désirant soumettre des commentaires ou des plaintes particulières devront être orientés vers [NOM DE LA PERSONNE EN CHARGE] afin qu'il puisse prendre les dispositions qui s'imposent. Notre contact personnel avec le public, nos habitudes téléphoniques ainsi que les communications que nous envoyons aux clients constituent non seulement le reflet de notre personne, mais également du professionnalisme de [VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
