Fiche d'audit de gestion

Ce fiche d'audit de gestion possède 7 pages et est un MS Word type répertoriés sous planification et management documents.

Exemple de notre document fiche d'audit de gestion:

AUDIT DE GESTION DE VOTRE ENTREPRISE PAR: FONCTION : DATE: OUI NON 1. PRODUCTION/OPERATIONS A. Approvisionnement L'entreprise dispose-t-elle de fournisseurs fiables proposant des prix raisonnables? L'entreprise dispose-t-elle d'un programme d'approvisionnement? B. Contrôle des stocks L'entreprise a-t-elle des politiques et des procédures efficaces pour le contrôle des stocks? L'entreprise connaît-elle son taux de rotation de stock? Comment un écoulement lent du stock est-il géré? L'entreprise a-t-elle établi des politiques rationnelles pour gérer les commandes successives? C. Planification Les marchandises et les matières premières traversent-elles la chaîne sans connaître de rupture ni de problème? L'entreprise connaît-elle la durée de chaque activité? Les objectifs de production et des opérations ont-ils été définis, et les activités visent-elles à les atteindre? Les employés de la production et des opérations utilisent-ils des outils et techniques de planification et de contrôle appropriés? D. Contrôle de la qualité L'entreprise parvient-elle à bien estimer le niveau de qualité? Les matières premières de mauvaise qualité sont-elles renvoyées aux fournisseurs? Les taux de retour sont-ils minimisés? Le processus de production et d'exploitation fonctionne-t-il correctement et avec moins d'interruptions? L'entreprise a-t-elle une politique du genre "Faire bonne impression dès la première occasion" ? L'entreprise développe-t-elle des compétences particulières dans le domaine de la production et de l'exploitation? E. Installations Les installations sont-elles stratégiquement localisées près des sources de matières premières et des débouchés? Est-ce que les installations, bureaux, machines, et matériels fonctionnent correctement? L'entreprise a-t-elle un niveau de capacité approprié? Quel est le niveau de sécurité de l'entreprise? OUI NON F. Assurance L'entreprise fait-elle une révision annuelle de l'assurance? Est-ce que les risques sont couverts de façon adéquate? L'entreprise utilise-t-elle les documents d'assurance pour souscrire chaque année à une offre? 2. MARKETING A. Prix L'entreprise a-t-elle fixé un prix adéquat pour ses produits et services? La politique de fixation des prix est-elle basée sur la structure des coûts? L'entreprise a-t-elle mené des études sur la sensibilité par rapport au prix? B. Étude de marché L'étude de marché est-elle exploitée dans la prise des décisions marketing? L'entreprise a-t-elle identifié les marchés cibles? L'entreprise a-t-elle efficacement segmenté les marchés? L'entreprise a-t-elle identifié les besoins et désirs du client? L'entreprise sait-elle comment ses produits sont perçus par les marchés? Quelle est la part de marché de l'entreprise? A-t-elle augmenté ou diminué? La concurrence a-t-elle été analysée? Quel est le niveau de qualité des produits? Comment peut-il être comparé à celui de la concurrence? L'entreprise se positionne-t-elle bien par rapport à la concurrence? L'entreprise tire-t-elle profit du marché potentiel? C. Service à la clientèle Le service à la clientèle est-il efficace par rapport aux concurrents? Les plaintes des clients ont-elles augmenté, diminué, ou stables? Les plaintes des clients sont-elles traitées de façon efficace et efficiente? Le service à la clientèle constitue-t-il une priorité? L'entreprise sollicite-t-elle régulièrement l'avis du client? Y a-t-il un équilibre raisonnable entre la satisfaction des besoins du client et les bonnes pratiques de gestion? D. Publicité et Relations publiques La stratégie de publicité est-elle efficace? La stratégie de promotion et de publicité est-elle efficace? L'entreprise sélectionne-t-elle des médias permettant de mesurer les résultats? La publicité est-elle adéquate? Le budget publicitaire a-t-il été élaboré en fonction du niveau de l'entreprise et de sa croissance anticipée et planifiée? E. Gestion des ventes L'entreprise a-t-elle une force de vente efficace? Les vendeurs et les agents de l'extérieur sont-ils bien orientés? L'entreprise définit-elle des objectifs individuels des ventes? L'entreprise fournit-elle le support adéquat pour favoriser les ventes? Les vendeurs sont-ils bien formés? OUI NON F. Planification Marketing L'entreprise dispose- t'elle d'un budget marketing? L'entreprise a-t-elle un plan marketing? Les employés de marketing utilisent-ils convenablement les techniques et outils de contrôle et de planification marketing? L'entreprise a-t-elle développé des compétences particulières dans tous les domaines du marketing? L'entreprise tire-t-elle profit de toutes les opportunités du marché? Les canaux de distribution existants sont-ils fiables et rentables? 3. RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT L'entreprise dispose-t-elle d'équipements adéquats en R&D? Les employés en R&D sont-ils bien qualifiés? La culture d'entreprise encourage-t-elle la créativité et l'innovation? La communication entre la R&D et les autres unités d'entreprises est-elle efficace? Les produits de l'entreprise sont-ils technologiquement compétitifs? Si les brevets sont adéquats, leur utilisation est-elle en augmentation, en diminution, ou constante? Le temps de développement, de la conception du produit est-il raisonnable? Combien de nouveaux produits ont été développ""s l'année dernière? L'entreprise s'engage-t-elle davantage, autant, ou moins dans la R&D que ses concurrents? Les employés en R&D utilisent-ils convenablement les outils et techniques en R&D? L'entreprise a-t-elle développé des compétences particulières dans le domaine des R&D? 4. FINANCE/COMPTABILITÉ A. Procédures et Analyse financière L'entreprise est-elle financièrement saine ou en situation délicate d'après les analyses des ratios financiers? Quelles sont les tendances des ratios financiers de l'entreprise, et comment sont-ils par rapport aux tendances du secteur? Quel est le niveau du fonds de roulement de l'entreprise? Est-il suffisant? Les politiques de paiement du dividende sont-elles raisonnables? L'entreprise a-t-elle de bons rapports avec ses créanciers et actionnaires? Les employés du service financier et de la comptabilité utilisent-ils convenablement les outils et techniques de leurs services? L'organisation a-t-elle développé des compétences particulières dans le domaine des finances et de la comptabilité? B. Comptabilité Les livres de comptes sont-ils adéquats? Les registres sont-ils accessibles? L'entreprise peut-elle obtenir des informations dès que le besoin se fait sentir? L'entreprise dispose-t-elle d'un compte de résultats mensuel? L'entreprise établit-elle des états financiers annuels? OUI NON C