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Ejemplo de nuestro documento tercerización de servicios tecnológicos y administrativos:
ACUERDO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y DESARROLLO TECNOLÓGICO El presente Acuerdo de servicios administrativos y desarrollo tecnológico ("Acuerdo") entra en vigencia el día [FECHA] ("Fecha efectiva"), ENTRE: [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] (el "Proveedor del servicio"), compañía constituida y que opera de acuerdo con las leyes de [Estado/Provincia], [ESTADO/PROVINCIA], con oficina central en: [DIRECCIÓN COMPLETA] Y: [NOMBRE DEL CLIENTE] (el "Cliente"), compañía constituida y que opera de acuerdo con las leyes de [Estado/Provincia], [ESTADO/PROVINCIA], con oficina central en: [DIRECCIÓN COMPLETA] CONSIDERANDOS EN TANTO que el Proveedor de servicios está en la actividad de desarrollo, suministro y operación de productos y servicios relacionados con [DESCRIBIR]. EN TANTO que el Cliente está en el negocio de [DESCRIBIR] y posee los derechos de Propiedad intelectual para desarrollar, comercializar, y explotar [PRODUCTOS/SERVICIOS] mencionados a continuación y que se describen en el APÉNDICE A ("Productos"). EN TANTO que el Sitio Web del Cliente [DIRECCIÓN] ("Sitio Web del Cliente") está destinado a vender los Productos aquí mencionados. EN TANTO que el Cliente desea tener acceso y usar determinados activos de los cuales el Proveedor del servicio es propietario o licenciatario. EN TANTO que el Cliente también desea comprometer al Prestador del servicio a prestar servicios tecnológicos específicos, incluido el hosting de la Web y los servicios de desarrollo del código original. EN TANTO que, en el presente Acuerdo, como contraprestación por los servicios provistos, el Proveedor del servicio obtiene el derecho de usar el Sitio Web del Cliente como su propio Sitio Web en los esfuerzos por revender los Productos del Cliente. Asimismo, el Cliente puede brindar versiones personalizadas del sitio Web del Cliente a otros Distribuidores para que las utilicen en su propio nombre ("Marca propia"). EN TANTO que el Cliente desea comprometer al Proveedor del servicio y el Proveedor del servicio desea aceptar dicho compromiso, para brindar los servicios aquí estipulados y descritos al Cliente en relación con el Producto. POR LO TANTO, en contraprestación de los pactos y acuerdos establecidos aquí, las partes de los mismos, con la intención de estar legalmente vinculados, acuerdan lo siguiente: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y TECNOLÓGICOS Compromiso Por medio del presente, el Cliente compromete al Prestador del servicio a proveer los siguientes servicios: ASUNTOS FINANCIEROS Y CONTABLES El Proveedor del servicio llevará el libro mayor, los registros de las cuentas por cobrar y por pagar, así como los registros de los activos fijos, y proveerá servicios de facturación y cobranza. Asimismo, el Proveedor del servicio proveerá, o hará que se provea al Cliente los servicios de registros de salario, incluida la asistencia con los asuntos de cumplimiento de las normas. ASUNTOS DEL SEGURO. El Proveedor del servicio proveerá, o hará que se provea al Cliente un seguro con la cobertura, aseguradores y deducibles máximos conforme a lo que estipule el Cliente en una notificación escrita más adelante. Todas esas pólizas de seguro añadirán al Cliente como un asegurado adicional y esos aseguradores deberán entregar al Cliente, con un máximo de [CANTIDAD] de días de antelación, una notificación escrita de cualquier cambio o cancelación de cualquier seguro. En caso de que surja un cambio que pueda perjudicar materialmente al Cliente, o en caso de que haya una cancelación, el Cliente tendrá derecho a asegurar el seguro de sustitución a su cargo. SERVICIOS El Proveedor del servicio proveerá determinados servicios de tecnología de la información general e infraestructura incluida la ayuda con la instalación, el mantenimiento del equipo telefónico y computarizado. El Proveedor del servicio también proveerá al Cliente el uso de futuros sistemas y redes de distribución de llamadas telefónicas y sistemas de correo electrónico. El Proveedor del servicio brindará asistencia técnica y mantenimiento conforme a las solicitudes razonables del Cliente, sus clientes y licenciatarios para el [PRODUCTO] (conforme a lo definido en el Acuerdo de licencias) y el Código del Cliente. El Cliente no deberá pagar los costos de revisiones o actualizaciones conforme al Acuerdo de licencia. HOSTING DE SITIOS WEB Y MANTENIMIENTO DEL SITIO WEB DEL CLIENTE. El Proveedor del servicio proveerá servicios de mantenimiento y hosting de sitios Web para el sitio Web del Cliente. En contraprestación por los servicios de hosting y mantenimiento del sitio Web del Cliente, el Cliente transfiere al Proveedor del servicio el derecho de usar el Sitio Web del Cliente como propio en los esfuerzos por revender los Productos del Cliente. HOSTING DE SITIOS WEB CON ETIQUETA PRIVADA. El Proveedor del servicio proveerá servicios de hosting de sitios Web para los sitios Web con etiqueta privada del Cliente. En el caso de los sitios Web con marca propia alojados, el Cliente pagará al Proveedor del servicio [MONTO] por mes por el sitio Web con marca propia. COOPERACIÓN EN LA TRANSFERENCIA DE SITIOS WEB. En el caso que el Cliente traslade su sitio Web y cualquiera de sus sitios Web con marca propia a otro host, el Proveedor del servicio cooperará en la transferencia de los sitios Web al nuevo host. ASISTENCIA AL CLIENTE. El Proveedor del servicio proveerá dichos servicios relacionados con la asistencia técnica a los distribuidores y clientes finales del Cliente, la capacitación al cliente y otras tareas en relación con el servicio a los Clientes y Distribuidores del Cliente. ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS. El Proveedor del servicio prestará dichos servicios relacionados con la entrega de paquetes de [PRODUCTO] a los Distribuidores del Cliente o Consumidores finales, siempre y cuando el costo de tales servicios sea equivalente a la compensación de los Servicios administrativos (conforme a lo mencionado en la Sección 1.2 del presente) más otros costos y gastos directos relacionados con el embalaje y envío. RESPALDO PARA EL DESARROLLO. El Proveedor del servicio realizará periódicamente proyectos de consultoría específicos y proyectos de investigación para el desarrollo del código original conforme a lo solicitado por el Cliente y a los términos estipulados entre el Cliente y el Prestador del servicio, siempre que el costo de estos servicios para el Cliente sea equivalente a los costos salariales y de beneficios del Proveedor del servicio para los desarrolladores de empleados y otros costos directos y gastos, más [%]. Queda entendido entre ambas partes que en la medida en que el Proveedor del servicio provea los servicios de desarrollo para el Cliente en o en relación con el Sitio Web del Cliente o el Código del Cliente, el Cliente será poseedor de todos los derechos de uso y regalías de dichos servicios (que no sean trabajos o material preexistente licenciado de terceros), a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. Nada de lo aquí establecido evitará que el Cliente en persona o a través de un tercero provea esos servicios de desarrollo periódicamente. OTROS SERVICIOS PROVISTOS por el Proveedor del servicio. El Proveedor del servicio periódicamente proveerá y realizará otros servicios conforme a lo solicitado por el Cliente y a lo convenido entre el Cliente por el costo y en los términos acordados. Compensación Por los servicios descritos en las subsecciones 1.1 (i), 1.1(iii) y 1.1 (vii) de esta Sección 1 ("Servicios administrativos"), el Proveedor del servicio será compensado en función de la siguiente asignación de costos y gastos
