Esto manual del empleado posee 37 paginas y es un MS Word tipo listado bajo recursos humanos documentos.
Ejemplo de nuestro documento manual del empleado:
MANUAL DEL EMPLEADO TODO LO QUE DEBE COMPRENDER SOBRE LOS ASUNTOS LABORALES DE [NOMBRE DE la COMPAÑíA] REVISADO EL [FECHA] Presentado a: [EMPLEADO] TABLA DE CONTENIDO BIENVENIDO A [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] . 1. INTRODUCCIÓN . 1.1 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN . 1.1.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS PROVISTOS . 1.1.2 INSTALACIONES Y UBICACIONES . 1.1.3 HISTORIA DE [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] . 1.1.4 METAS . 1.2 DECLARACIÓN INTRODUCTORIA . 1.3 RELACIONES CON EL CLIENTE 2. EL EMPLEO . 2.1 NATURALEZA DEL EMPLEO . 2.2 RELACIONES CON EL EMPLEADO . 2.3 IGUAL OPORTUNIDAD DE EMPLEO . 2.4 ÉTICA Y CONDUCTA COMERCIAL . 2.5 RELACIONES PERSONALES EN EL LUGAR DE TRABAJO . 2.6 CONFLICTOS DE INTERÉS . 2.7 EMPLEO EXTERNO . 2.8 NO DIVULGACIÓN 2.9 OPORTUNIDAD PARA DISCAPACITADOS . 2.10 PUBLICACIÓN DE EMPLEOS Y RECOMENDACIONES DEL EMPLEADO . 3. ESTADO Y REGISTROS DE EMPLEO . 3.1 CATEGORÍAS DE EMPLEO . 3.2 ACCESO A LOS LEGAJOS PERSONALES . 3.3 CAMBIOS EN LA INFORMACIÓN PERSONAL . 3.4 PERÍODO DE PRUEBA . 3.5 SOLICITUDES DE EMPLEO . 3.6 EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO 3.7 DESCRIPCIONES DEL TRABAJO 3.8 ADMINISTRACIÓN DE SALARIOS 4. PROGRAMAS DE BENEFICIOS PARA EMPLEADOS 4.1 BENEFICIOS PARA EMPLEADOS 4.2 BENEFICIOS DE VACACIONES 4.3 FERIADOS 4.4 SEGURO DEL TRABAJADOR 4.5 BENEFICIOS DE LICENCIA POR ENFERMEDAD 4.6 AUSENCIA POR DUELO 4.7 BENEFICIOS DE RELOCALIZACIÓN 4.8 AYUDA EDUCATIVA 4.9 SEGURO DE SALUD 4.10 SEGURO DE VIDA 4.11 DISCAPACIDAD A LARGO PLAZO 4.12 LICENCIA POR MATRIMONIO, MATERNIDAD O PATERNIDAD 5. REGISTRO DE HORAS / NÓMINA 5.1 REGISTRO DE HORAS 5.2 DÍAS DE PAGO 5.3 EXTINCIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL 5.4 CORRECCIONES DEL PAGO ADMINISTRATIVO 6. CONDICIONES Y HORAS DE TRABAJO 6.1 CRONOGRAMAS 6.2 USO DEL TELÉFONO Y SISTEMAS DE CORREO 6.3 FUMAR . 6.4 HORARIOS DE COMIDAS 6.5 HORAS EXTRA 6.6 USO DEL EQUIPAMIENTO 6.7 CIERRE POR EMERGENCIA 6.8 GASTOS DE VIAJES EMPRESARIALES 6.9 VISITAS EN EL LUGAR DE TRABAJO 6.10 USO DE LAS COMPUTADORAS Y CORREO ELECTRÓNICO 6.11 USO DE INTERNET 6.12 CONTROL DEL LUGAR DE TRABAJO 6.13 ADVERTENCIA SOBRE LA VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO 7. CONDUCTA DEL EMPLEADO Y ACCIÓN DISCIPLINARIA 7.1 CONDUCTA DEL EMPLEADO Y NORMAS LABORALES 7.2 ACOSO SEXUAL O DE OTRA FORMA ILEGAL 7.3 ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD 7.4 APARIENCIA PERSONAL 7.5 DEVOLUCIÓN DE PROPIEDAD 7.6 RENUNCIA 7.7 INSPECCIONES DE SEGURIDAD 7.8 DISCIPLINA PROGRESIVA 7.9 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 7.10 BUENOS MODALES EN EL LUGAR DE TRABAJO 7.11 PROGRAMA DE SUGERENCIAS BIENVENIDO A [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] En nombre de sus colegas, le damos la bienvenida a [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] y deseamos que pueda alcanzar una carrera exitosa. En [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA], creemos que cada uno de nuestros empleados contribuye directamente con el crecimiento y el éxito de la compañía, y esperamos que ser parte de nuestro equipo sea sinónimo de orgullo para usted. Hemos elaborado este manual para describir algunas de las expectativas de nuestros empleados y para definir las políticas, programas y beneficios a los que pueden acceder los empleados aptos. Es recomendable que los empleados conozcan los contenidos de este manual lo antes posible, ya que obtendrán muchas respuestas sobre cómo es trabajar en [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA]. Estamos convencidos de que las relaciones profesionales son más fáciles cuando todos los empleados conocen la cultura y los valores de la organización. Esta guía lo ayudará a comprender nuestra visión para el futuro de nuestro negocio y los futuros desafíos. Esperamos que su experiencia en la compañía represente un desafío y sea amena y gratificante. Una vez más, ¡bienvenido! [NOMBRE DEL PRESIDENTE] Presidente y CEO 1. INTRODUCCIÓN 1.1 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 1.1.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS PROVISTOS Si desea más información sobre nuestros productos y servicios, le sugerimos que consulte el Folleto corporativo de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA]. 1.1.2 INSTALACIONES Y UBICACIONES Oficina central: [DIRECCIÓN] [CIUDAD], [ESTADO], [CÓDIGO POSTAL] [PAÍS] 1.1.3 HISTORIA DE [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] [DESCRIBA LA HISTORIA DE LA COMPAÑÍA] FILOSOFÍA DE LA ADMINISTRACIÓN La filosofía de la administración de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] se basa en la responsabilidad y el respeto mutuo. Las personas que conocen [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] desean trabajar aquí debido al ambiente laboral que fomenta la creatividad y la superación. [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] desea llegar a ser líder en [DESCRIBA EL CAMPO DE ESPECIALIZACIÓN DE LA COMPAÑÍA]. El basamento de nuestra estrategia será ofrecer un nivel de atención al cliente superior al que ofrece la competencia. Para alcanzar este objetivo, [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] intenta buscar a personas motivadas que deseen trabajar en equipo y compartir el compromiso, la responsabilidad, el riesgo y la disciplina requeridos para alcanzar nuestra visión. Para ello será necesario crear una cultura que promueva la singularidad y la proactividad. A pesar de ser realistas al fijar nuestras metas y expectativas, [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] será persistente a la hora de alcanzar sus objetivos. El éxito permitirá a [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] ofrecer a sus empleados compensación y beneficios o recompensas innovadores superiores al promedio, lo cual es clave para mantener nuestro liderazgo en el mercado mundial. 1.1.4 METAS [DESCRIBA LAS METAS DE LA COMPAÑÍA] 1.2 DECLARACIÓN INTRODUCTORIA Este manual está diseñado para brindar más información acerca de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] y las condiciones de trabajo, los beneficios del empleado y algunas de las políticas relacionadas con su empleo. Le recomendamos que lea, comprenda y cumpla con todas las disposiciones de este manual. El manual describe muchas de sus responsabilidades como empleado, y además brinda información sobre los programas desarrollados por [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] en beneficio de sus empleados. Uno de nuestros objetivos es proporcionar un ambiente laboral propicio para el crecimiento personal y profesional. Ningún manual del empleado puede anticipar todas las circunstancias o dudas acerca de las políticas. A medida que [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] crece, puede ser necesario que [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] revise, complemente o rescinda alguna política o parte del manual, a su entera discreción y cuando lo considere conveniente. Los empleados serán debidamente notificados acerca de los cambios que se realicen en el manual. 1.3 RELACIONES CON EL CLIENTE Los clientes son uno de los bienes más valiosos de nuestra organización. Cada empleado es la cara visible de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] ante nuestros clientes y el público en general. El modo en que realizamos nuestro trabajo constituye un reflejo de nuestra organización. Los clientes nos juzgan por el trato que reciben de cada empleado; por lo tanto, una de las prioridades comerciales más importantes es la atención brindada a cada uno de nuestros clientes actuales o potenciales. Nada es más importante que ser cortés, ameno, servicial y bien dispuesto a la hora de atender al cliente. [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] brindará capacitación sobre los servicios y las relaciones con el cliente a todos los empleados que tengan contacto directo con el cliente. Los clientes que deseen realizar comentarios o quejas específicas, deben dirigirlos a [CARGO Y NOMBRE DEL ENCARGADO DEL EMPLEADO EN CUESTIÓN] a fin de tomar las medidas pertinentes. Nuestro contacto personal con el público, nuestros modales al teléfono y los mensajes que damos a nuestros clientes son reflejo no sólo de nosotros mismos sino también del profesionalismo de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA]. Las relaciones positivas con el cliente no sólo mejoran la percepción o la imagen que tiene el público acerca de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] sino que, además, generan una mayor fidelidad del cliente y un incremento en las ganancias y las rentas. 2. EL EMPLEO 2.1 NATURALEZA DEL EMPLEO
