Wir nehmen Ihre Unzufriedenheit nicht auf die leichte Schulter

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[NAME IHRES UNTERNEHMENS] [IHRE VOLLSTÄNDIGE ADRESSE] Tel.: [IHRE TELEFONNUMMER]; Fax: [IHRE FAXNUMMER] [IHRE WEBSITE-ADRESSE] 2011-03-16 Name Adresse Adresse 2 Stadt, Bundesland Postleitzahl BETREFF: WIR NEHMEN IHRE UNZUFRIEDENHEIT NICHT AUF DIE LEICHTE SCHULTER Sehr geehrte(r) [ANSPRECHPARTNER], Vielen Dank für Ihr Schreiben vom [DATUM], in welche Sie die Probleme ausführen, die Sie mit [PRODUKT] haben. Ich schätze Ihre Ehrlichkeit und muss zustimmen, dass unsere Produkte nicht perfekt sind. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung. Wir nehmen Ihre Unzufriedenheit nicht auf die leichte Schulter. Ihr Schreiben wurde an mehrere wichtige Leute in unserer Organisation, einschließlich an unseren Präsidenten, weitergeleitet.Wir arbeiten bereits daran, unser internes Verfahren zu verbessern, und ich hoffe, Sie werden mit uns Nachsicht haben, während wir ein besseres Konzept zur Bewältigung spezifischer Probleme, die mit einigen un