Überprüfung des Managements

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Beispiel für unser Dokument überprüfung des managements:

ÜBERPRÜFUNG DES MANAGEMENTS VON: TITEL: DATUM: JA NEIN 1. PRODUKTION/LAUFENDER BETRIEB A. Einkauf Verfügt die Organisation über zuverlässige und preiswerte Zulieferer? Verfügt die Organisation über ein Kaufentscheidungsprogramm? B. Bestandskontrolle Verfügt die Organisation über effektive Bestandskontrollverfahren? Kennt die Organisation unseren Bestandsumschlag? Werden langsam umschlagende Waren verwaltet? Hat die Organisation vernünftige Regeln zur Neubestellung? C. Zeitplanung Bewegen sich Waren und Materialien problemlos durch das Geschäft, ohne ins Stocken zu geraten? Weiß die Organisation, wie lange jeder Job dauert? Wurden Produktionsziele / Ziele für den laufenden Betrieb festgelegt, und sind die Arbeitstätigkeiten auf die Erreichung dieser Ziele ausgerichtet? Benutzen Mitarbeiter in der Produktion / im laufenden Betrieb angemessene Planungs- und Kontroll-Tools und -Techniken? D. Qualitätskontrolle Ist die Organisation gut im Einschätzen von Qualität? Werden eingehende minderwertige Materialien an die Lieferanten zurückgegeben? Wird die Ausschussquote minimiert? Sind die Arbeitsabläufe in der Produktion / im laufenden Betrieb reibungslos und mit wenig Störungen? Verfügt die Organisation über eine Politik "gleich beim ersten Mal alles richtig machen"? Hat die Organisation besondere Kompetenzen im Bereich der Produktion / des laufenden Betriebs entwickelt? E. Einrichtungen Sind Einrichtungen strategisch günstig gelegen, in der Nähe von Ressourcen und Märkten? Sind Einrichtungen, Büros, Maschinen und Geräte in einwandfreiem Zustand? Verfügt die Organisation über angemessene Kapazitäten? Wie steht es um die Sicherheit in der Organisation? F. Versicherung Führt die Organisation eine jährliche Überprüfung der Versicherung durch? Sind die eigentlichen Risiken abgedeckt? Stellt die Organisation Ihr Versicherungspaket jährlich aus, um Angebote zu erhalten? JA NEIN 2. MARKETING A. Preisgestaltung Hat die Organisation ihre Produkte und Dienstleistungen preislich angemessen gestaltet? Basiert die Preisgestaltungspolitik auf der Kostenstrukur? Hat die Organisation Studien zur Preissensibilität durchgeführt? B. Marktforschung Wird Marktforschung benutzt, um Marketing-Entscheidungen zu fällen? Hat die Organisation Zielmärkte identifiziert? Segmentiert die Organisation Märkte effektiv? Hat die Organisation Kundenwünsche / -bedürnisse identifiziert? Weiß die Organisation, wie die Märkte unserer Produkte wahrnehmen? Was ist der Marktanteil der Organisation und hat er zu- oder abgenommen? Wurde die Konkurrenz analysiert? Wie ist die Qualität der Produkte und wie ist sie im Vergleich zur Konkurrenz? Positioniert sich die Organisation gut gegen ihre Konkurrenten? Hat die Organisation das Marktpotenzial ausgenutzt? C. Kundendienst Ist der Kundendienst effektiv im Vergleich zu dem der Konkurrenten? Sind Kundenbeschwerden ansteigend, sinkend oder gleichbleibend? Werden Kundenbeschwerden effektiv und effizient gehandhabt? Ist Kundendienst eine Priorität? Wirbt die Organisation regelmäßig für Kundenbewertungen? Existiert es eine vernünftige Balance zwischen der Befriedigung von Kundenbedürfnissen und guten Geschäftspraktiken? D. Werbung und Öffentlichkeitsarbeit Ist die Werbestrategie effektiv? Sind die Strategien für Promotionen und Öffentlichkeitsarbeit wirksam? Wählt die Organisation Medien für messbare Ergebnisse aus? Ist die Werbung beständig? Ist das Werbebudget sinnvoll in Bezug auf die Geschäftsebene und des zu erwartenden geplanten Wachstums? E. Verkaufsmanagement Verfügt die Organisation über ein effektives Verkaufspersonal? Werden Verkäufer und Außendienstler ordnungsgemäß mit ihren Aufgaben vertraut gemacht? Hat die Organisation individuelle Verkaufsziele abgesteckt? Gibt die Organisation angemessene Unterstützung beim Verkauf? Sind Verkäufer gut geschult? F. Marktplanung Verfügt die Organisation über ein Marketing-Budget? Verfügt die Organisation über einen Marketing-Plan? Benutzen Marketing-Mitarbeiter angemessene Planungs- und Kontroll-Tools und -Techniken? Hat die Organisation besondere Kompetenzen in irgendeinem der Marketing-Bereiche? Hat die Organisation alle Marktchancen genutzt? Sind die gegenwärtigen Vertriebskanäle zuverlässig und kostengünstig? JA NEIN 3. FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG Verfügt die Organisation über ausreichende F&E-Einrichtungen? Sind die F&E-Mitarbeiter gut qualifiziert? Fördert die Organisationskultur Kreativität und Innovation? Ist die Kommunikation zwischen F&E und anderen organisatorischen Einheiten effektiv? Sind Produkte der Organisation technologisch wettbewerbsfähig? Wenn Patente angemessen sind, sind Patentanmeldungen zunehmend, abnehmend oder gleichbleibend? Ist die Entwicklungsdauer vom Konzept bis zum tatsächlichen Produkt angemessen? Wie viele neue Produkte wurden während des letzten Jahres (oder dem am besten angemessenen Zeitraum) entwickelt? Wendet die Organisation mehr, genau so viel oder weniger für F&E auf als die Konkurrenten? Benutzen F&E-Mitarbeiter angemessene Planungs- und Kontroll-Tools und -Techniken? Hat die Organisation besondere Kompetenzen im F&E Bereich entwickelt? 4. FINANZEN/BUCHFÜHRUNG A. Finanzanalysen und Vorgehensweisen Ist die Organisation gemäß den Analysen der Finanzkennzahlen finanziell stark oder schwach? Wie sind die Trends bei den Finanzkennzahlen der Organisation und wie vergleichen sich diese zu Branchentrends? Wie steht es um das Betriebskapital der Organisation? Ist es ausreichend? Ist die Politik der Dividendenausschüttung vernünftig? Unterhält die Organisation gute Beziehungen zu ihren Kreditgebern und Aktionären? Benutzen Mitarbeiter im Bereich Finanzen/Buchführung angemessene Planungs- und Kontroll-Tools und -Techniken? Hat die Organisation besondere Kompetenzen Bereich Finanzen/Buchführung? B. Buchhaltung und Buchführung Sind die Bücher für adäquat? Sind die Akten leicht zugänglich? Kann die Organisation Informationen erhalten, wenn sie diese benötigt? Hat die Organisation eine monatliche GuV? Führt die Organisation einen Jahresabschluss durch? C