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Beispiel für unser Dokument tipps zum telemarketing:
TIPPS ZUM Telemarketing Nichts ist direkter als ein Anruf. Das Problem ist, dass kein Marketing-Mittel anspruchsvoller für Ihre Mitarbeiter (oder Sie selbst) ist. Unterm Strich? Nicht jeder ist gut im Telemarketing. Effektive Telemarketing-Kampagnen zielen auf Kunden und Interessenten ab, die am ehesten reagieren. Sie erweitern die Namen Ihrer Produkte, Dienstleistungen oder Ihr Unternehmen auf die Interessenten, die Sie erreichen wollen. Die Kampagnen sind auch entworfen, um eine positive Reaktion auszulösen. Die Frage bei der Zusammenstellung einer Telemarketing-Kampagne ist, welche Art von Programm funktioniert am besten für Sie? ES GIBT GRUNDSÄTZLICH ZWEI typeN VON telemarketing-programMEN: Eine, die einen Verkauf oder einen Abschluss erzeugt Eine, die den Wunsch nach weiteren Informationen erzeugt. Welche für Ihr Unternehmen funktioniert, ist natürlich davon abhängig, welche Art von Produkt oder Dienstleistung Sie verkaufen. Es kann möglich sein, Ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt über das Telefon zu verkaufen. Oder es könnte einen zusätzlichen Termin für eine Vorführung mit einem Verkäufer verlangen. Die Art des Produkts oder der Dienstleistung, dessen/deren Komplexität, und ob es/sie schwierig zu verkaufen ist, oder nicht bestimmt auch die Art des Telemarketing-Programms, das Sie entwickeln sollten. Wenn Sie also Ihrer Kampagne planen, sollten Sie alle diese Faktoren im Kopf behalten. Grundsätzlich, wenn die Ware oder die Dienstleistung relativ preiswert ist und sie einfach präsentiert werden kann, nutzen Sie die Telemarketing-Kampagne als eine Möglichkeit, Termine zu "verkaufen" oder sogar den Verkauf direkt ""ber das Telefon abzuschließen! Wenn das Produkt oder die Dienstleistung teuer ist, verlangen die Leute, die am Kauf beteiligt sind, in der Regel mehr Informationen, bevor sie es kaufen oder sogar bevor Sie einer Präsentation zustimmen. In diesen Fällen können Sie eine Kampagne entwerfen, die eine Anfrage nach weiteren Informationen auslöst. Sie müssen auch bedenken, dass, je teurer der Artikel ist, den Sie verkaufen, desto höher auf der Befehlskette befindet sich der Entscheidungsträger. Diese Person könnte der Präsident des Unternehmens, der Vizepräsident oder der Finanzvorstand, usw. sein. Ein Telemarketing-Programm, welches entwickelt ist, um mit diesen einflussreichen Personen in Verbindung zu treten, könnte Anrufen starten, um zu bestimmen, wer die richtigen Entscheidungsträger sind, und ob sie bereit sind, mehr Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen, die Sie anbieten, zu erhalten. Dann gibt es die einfache Telemarketing-Kampagne, die angeblich nur als eine Methode präsentiert wird, um Ihre Datenbank der Interessenten zu aktualisieren. Allein durch Anrufe, um Adressen zu verifizieren, erinnern Sie Ihre Kunden an das Unternehmen, und sie nehmen es selbst auf sich, Bestellungen telefonisch aufzugeben. Kein schwieriges Verkaufen beteiligt. Diese einfache kleine Kampagne bietet einen zusätzlichen Bonus. Durch die Aktualisierung und die Reduzierung der Datenbank der Interessenten können Sie Hunderte von Euros an Porto und an Produktionskosten für Ihre nächste Postwurfsendung oder E-Mail-Kampagne sparen. HINTERLASSEN SIE IMMER EINE NACHRICHT! Sie rufen einen Interessenten erneut an, um ihn oder sie an Ihre Dienstleistungen zu erinnern. Sie enden wieder in einer Voicemail, genau wie beim letzten Mal, als Sie angerufen haben. Und wie zuvor. Und wie zuvor. Was sollten Sie tun? Eine andere Nachricht hinterlassen? Auflegen und es nächste Woche erneut versuchen, mit der Hoffnung, endlich eine reale Person zu erreichen? Hinterlassen Sie eine Nachricht. Angenehme Beharrlichkeit gewinnt immer. Hinterlassen Sie eine Nachricht auf der Voicemail gerade oft genug, um Ihren Interessenten an Ihre Dienstleistungen oder Produkte zu erinnern. Aber rufen Sie nicht so oft an, dass Sie sich selbst zu einem Ärgernis machen. WARUM SOLLTEN sIE EINE NACHRICHT HINTERLASSEN? Aus einem Grund: Sie erhalten mehr Anerkennung für Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistungen. Sie werden möglicherweise Ihren Interessenten dieses Mal und das nächste Mal nicht erreichen, aber die Informationen, die Sie hinterlassen, schon. Zum anderen bauen Sie eine enge Beziehung mit Ihrem Interessenten auf, selbst wenn Sie keinen direkten Kontakt haben. Ihr fortgesetztes Anrufen wird Ihren Interessenten davon überzeugen, dass Sie konsequent und hartnäckig sind. Letztendlich sind Sie informativ
